LES SERVICES
Garanties
Garanties
Garantie 10 ans – kit cadres
Les cadres et fourches Nilman sont garantis pendant 10 ans. Les autres composants bénéficient d’une garantie constructeur de 2 ans. Les consommables tels que les roulements, pneus, gaines, câbles, patins ou plaquettes de freins ne sont pas concernés. Pour que la garantie reste valable, votre vélo doit être correctement et régulièrement entretenu et utilisé de façon adéquate. Pour plus de détails, il convient de se référer au manuel d’utilisation disponible sur notre site ainsi qu’aux Conditions Générales de Vente.
Programme Crash-replacement
Lors d’un choc, chute ou accident de la route non liés à une utilisation normale, il est difficile de voir son cadre cassé et de devoir investir totalement dans un nouveau cadre. Pour ces raisons, nous vous proposons un programme de « crash replacement » de votre cadre et fourche. Ce programme vous permet l’achat avec une remise de 40% sur un nouveau cadre et fourche si votre vélo a moins d’un an, de 30% pour un vélo de moins de 2 ans et de 20% pour un vélo de moins de 3 ans.
Réparation hors garantie à l’atelier Nilman
En cas de prise en charge hors garantie d’une réparation à l’atelier Nilman donnant lieu à une réparation facturée au client, cette prestation prolonge la garantie d’une nouvelle période de 10 ans
Service après-vente – direct atelier
Chez Nilman Bicycle, nous vous proposons un Service Après-Vente simple et efficace, installé au sein même de notre atelier situé dans l’Eurométropole de Strasbourg où la totalité des vélos sont conçus et fabriqués.
Ainsi, quel que soit votre besoin, vous êtes en contact direct avec l’atelier qui peut vous apporter un support personnalisé et précis.
CONTACTS
NILMAN est dédié à sa communauté.
Nous vous invitons à plonger plus profondément
dans notre univers.
Nos réseaux sociaux sont bourrés d’histoires,
de défis et de réussites.
Notre équipe est toujours prête à écouter,
conseiller et répondre à vos interrogations.
NOUS SUIVRE